Als Gründer und Unternehmer sind Sie gut in Ihrem persönlichen Handwerk. Sie haben fachliches Wissen. Aber es fehlt Ihnen an Marketing-Wissen, wie Sie Kunden generieren. Das ist normal. Denn es wird uns nirgendwo beigebracht. Dazu kommt: Gerade Werbung im Internet, auch Online-Marketing genannt, ist für viele ein Buch mit sieben Siegeln. Umgekehrt heißt das aber auch: Wenn Sie sich damit beschäftigen, kann das ein richtiger Vorteil sein gegenüber Ihrer Konkurrenz.

Manche Unternehmer geben sich einen Ruck und investieren in Ihre Website. Dort geben sie dann allerdings sehr viel Geld aus. Fünfstellige Beträge sind keine Seltenheit. Das Problem: Eine Website alleine ist erst die Basis. Sie brauchen einen Plan, wie Sie Besucher und Kunden auf Ihre Seite locken. Dafür benötigen Sie ein eigenes Budget. Unabhängig davon, wie viel Sie in Ihre Website zu Beginn investiert haben. Falls Sie noch am Anfang stehen: Es gibt übrigens günstige Alternativen für eine eigene Firmen-Website. 

Kundenanfragen übers Internet generieren: Das ist kein Sprint, sondern ein Marathon. Einmal-Aktionen reichen nicht aus. Machen Sie immer wieder auf sich aufmerksam. Mit Maßnahmen, die dauerhaft wirken und ihr Geld wirklich wert sind. Planen Sie auch feste Arbeitszeit dafür ein. Um sich schlau zu machen und Ihre Maßnahmen immer wieder zu verbessern. Sie investieren in Kundenanfragen von morgen und übermorgen. So bauen Sie ein festes Fundament für Ihre Firma - und starten richtig durch.

Alle wollen möglichst viele Neukunden. Das ist einfach. Aber wie viele Kunden benötigen Sie konkret pro Monat, pro Jahr? Wie viel Umsatz müssen Sie mit diesen Kunden mindestens machen, um eine schwarze Null zu schreiben oder einen bestimmten Gewinn zu machen? Daran können Sie dann Ihren Maßstab legen und kalkulieren, wie viel Werbung Sie machen müssen, um diese Kundenanzahl zu erreichen. Generell gilt: Wenn Sie hundert Menschen Ihre Website besuchen, meldet sich vielleicht eine Person und fragt an. 

Wenn Sie sich für Online-Werbung entscheiden, raten wir Ihnen zur Pull-Werbung. Denn hier suchen potenzielle Kunden bereits aktiv nach einem Produkt oder einer Dienstleistung. Suchmaschinenoptimierung bringt Ihnen dauerhaft Besucher und Interessenten auf Ihre Seite. Allerdings dauert es seine Zeit, bis Sie gute Positionen vorne in den Suchergebnissen erreichen – mindestens einige Monate, oft länger. Es ist also eine mittelfristige bis langfristige Investition. Eine Ergänzung können Anzeigen bei Google sein (Google Ads). 

Sie haben grundsätzlich zwei Möglichkeiten: Entweder Sie beauftragen eine Agentur. Oder Sie lernen es selbst. Eine Agentur für Online-Marketing kostet in der Regel einen fünfstelligen Betrag pro Jahr. Die Alternative: Sie machen Sie sich selbst schlau. Zum Beispiel in einem Workshop für Suchmaschinenoptimierung. Dort lernen Sie, wie Sie eine SEO-Strategie für sich entwickeln und umsetzen. Suchmaschinenoptimierung ist ein Handwerk, das sich jeder Unternehmer aneignen kann.

Ein Online-Shop investiert über viele Jahre in Suchmaschinenoptimierung. Das Ergebnis: Er ist unter tausenden von Begriffen bei Google sehr gut gelistet. So kommen jeden Tag mehrere tausend Besucher auf die Seite des Online Shops. Ein Teil davon werden kontinuierlich als Neukunden gewonnen. Im Betrieb arbeiten zwei Mitarbeiter kontinuierlich an der Suchmaschinenoptimierung. Sie schreiben Texte, pflegen Fotos ein und haben immer einen Blick auf das Ranking.

Ein Hotel-Inhaber stört, dass er immer abhängiger von Buchungen über Internet-Plattformen (OTAs) wird. Er will seine Unabhängigkeit behalten und investiert deswegen in Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing. Über Anzeigen findet er heraus, über welche Suchbegriffe er Kunden gewinnt. Gleichzeitig investiert er in informative Ratgeber-Texte auf seiner Website, steigt im Google-Ranking nach vorne. Gleichzeitig hilft er mit den neuen redaktionellen Inhalten seinen Hotelgästen weiter. 

Ein junger Handwerksbetrieb will regional viel mehr Kunden gewinnen. Das Problem: Es gibt viele etablierte Handwerker in der Region. Doch die kümmern sich nicht ums Internet, weil ihre Auftragsbücher voll sind. Der junge Handwerksbetrieb setzt dagegen auf Internet-Werbung. Mit einer frischen Website unterscheidet er sich bereits deutlich von seinen Wettbewerbern. Hinzu kommt, dass er sich darum gekümmert hat, bei Google gut sichtbar zu sein.

Jede Werbe-Maßnahme wird erst richtig gut, wenn Sie klar haben, wen Sie als Kunde gewinnen möchten. Denn dann können Sie Fotos, Texte und Ihre Angebote genau auf diese Personengruppe hin ausrichten. Auf der anderen Seite sollten Sie sich nicht zu stark eingrenzen, flexibel bleiben und vor allem: testen. Wenn Sie mehrere Zielgruppen haben, entwickeln Sie mehrere Unterseiten dafür.

Viele Unternehmen schreiben eine lange Liste, was sie alles anbieten. Der Kunde bekommt bloß ein paar Stichpunkte. Aber das ist oft zu wenig. Gehen Sie einen anderen Weg: Entwickeln Sie für jedes Angebot einen eigenen professionellen Text, der auf einer eigenen Unterseite steht. So haben Sie jeweils einen individuellen Link, den Sie verschicken können.

Viele Unternehmen schreiben individuelle Aufträge. Eine andere Option ist es, ein standardisiertes Angebot zu entwickeln. So müssen Sie nicht jedes Mal alles neu kalkulieren. Sie sammeln Erfahrungen und werden effizienter. Sie können mehr Aufträge abarbeiten, weil Sie die Arbeit schneller erledigen und besser einschätzen. 

Kennen Sie auch die Drücker-Kolonnen an der Haustür? Sind Sie auch davon angenervt? Dann lassen Sie es sein. Ein gutes Verkaufsgespräch ist keine Marktschreierei. Erklären Sie sachlich und klar, was Sie machen (Leistung), was es bringt (Nutzen) und wie viel es kostet. 

Viele Unternehmer und Selbstständige denken, dass sie jetzt einen Blog führen müssen. Aber das ist nur eine Möglichkeit. Sie können auch andere Wege gehen. Sie brauchen zwar redaktionelle Inhalte (Texte, Fotos, vielleicht auch Videos). Aber Sie müssen nicht jede Woche etwas veröffentlichen. Das ist in der Regel auch viel zu aufwendig.

Internet-Werbung hat einen großen Vorteil: Sie können alles messen. Die Besucherdaten sind anonym. Aber Sie können herausfinden, wie viele Besucher auf Ihrer Seite sind, welche Seiten besucht werden und wie viele Anfragen oder Verkäufe Sie darüber generieren. Daraus leiten Sie wiederum Maßnahmen für Verbesserungen ab.